OTÁZKY A ODPOVĚDI

Chyba v Praetoru

Když se v Praetoru objeví chyba, typicky Error in calculo, prosíme o předání e-mailem na zákaznickou podporu: podpora@praetor.app Co nám výrazně pomůže k úspěšnému řešení: - Přesný popis situace,...

číst více

Zprovoznění SMTP OAuth

Nastavení SMTP aplikací pro klienty s vlastním serverem pro Praetor. Zde naleznete návody pro vytvoření aplikací pro SMTP oauth na Google / Microsoft. Určené pro administrátory, kteří budou SMTP...

číst více

Novinky zima 2025/26

Rozšíření doplňku Praetor pro práci s Word a Outlook Porovnávání dokumentůPokud otevřete Word dokument z prostředí Praetoru, máte následně možnost přímo z Praetor pluginu ve Wordu vyvolat dialog pro...

číst více

Novinky červen 2025

Novinky v oblasti AIPokud dosud nepatříte mezi uživatele našich Praetor AI nástrojů, přinášíme vám stručný pohled na to, co je u nás v této oblasti nového.   Efektivita a přehlednost nový...

číst více

Novinky březen 2025

Březen, za kamna vlezem. S Praetorem. Rozvoj Dataroom funkcí a Klientské zóny Nahrávání složek, stahování více dokumentů/složek Dokument až 20GB, notifikace Role nahlížeče a ještě mnohem víc...

číst více

Potřebuji získat data z vykazování

Jak získat potřebné informace z přehledu Vykazování si ukážeme na názorném příkladu, kde potřebuji seznam v excelu, kde bude za měsíc říjen: Plátce, Zpracovatel spisu, Spisy, Částka za každý...

číst více

Novinky podzim 2024

Podzim nepřináší jen zimu, mlhu a hromady spadaného listí. Propojení s obchodním rejstříkem Vylepšený modul duševního vlastnictví Možnost napojení na Spisové služby dle Národního standardu Novinky v...

číst více

Potřebuji vidět jen své faktury

 Základní popis funkce:V uživatelích mezi oprávněními přibude sloupec Vlastní fakturace. Bude-li mít uživatel tento sloupec zatržený, bude mít přístup (otevření, úprava) k fakturám, na kterých...

číst více

Novinky léto 2024

FakturaceSledování nevyfakturovaných činností Víte, že můžete sledovat, kolik jste vykázali a ještě nevyfakturovali? Zda máte ještě vykazované činnosti pokryté zálohami nebo už nikoliv? Při...

číst více

Potřebuji stáhnout log k chybě v Praetoru

Pokud se Praetor při nějaké akci nechová korektně - příliš dlouho načítá, zasekne se, objeví se nezvyklá chybová hláška, zejména, když jde o potíže jen na konkrétním PC, které jiní kolegové nemají,...

číst více

Vzorový FAQ příspěvek

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to...

číst více

AI v Praetoru

Pokud jste se rozhodli pro některý z nástrojů pro Praetor, využívající umělou inteligenci a potřebujete více informací, jak s nimi prakticky pracovat, jste na správné adrese. Najdete zde užitečné...

číst více

Spolupráce na dokumentech

Než začnete sdílet dokumenty pro úpravu více uživateli naráz, pročtěte si, prosím, následující článek. 1 - Pro využití je nutné, aby uživatelé měli licenci Office 365.2 – Je třeba brát v potaz, že...

číst více

Novinky jaro 2024

Jaro je tady a s ním první úroda novinek - AI v Praetoru - Rozšíření modulu IP - Detailnější notifikace - A další..   ..vychutnejte si přehled aktuálních novinek.   AI v PraetoruDoplněk...

číst více

Novinky zima 2023/24

Praetor nezastavuje ani v zimě - Už děláte s kolegy hromadně na dokumentech? - Datovky do 100 MB a včetně multimédií. - Zbrusu nový modul duševního vlastnictví. - Samozřejmostí je aktualizace...

číst více

Novinky podzim 2023

Advokátní úschovyOberbank K Unicredit, České spořitelně, Monetě, Fio a ČSOB Přidáváme možnost načítání pohybů z úschovních účtů další banky. Byť načtení pohybů na úschovních účtech tentokrát není...

číst více

Potřebuji vytvořit DUMP, zamrzl Praetor

Jak vytvořit dump/výpis paměti  V případě, že je Praetor zaseklý nebo jiném netypickém stavu, může Vás podpora požádat o vytvoření dumpu či výpisu paměti. Tento postup popisuje, jak zmíněný výpis...

číst více

Novinky léto 2023

Nová verze bude nasazována průběžně během měsíce srpna. Na co se můžete těšit?Tmavý režim (Dark mode)Dobrá zpráva pro všechny fanoušky tmavého režimu aplikací. Nyní jej můžete využít i v Praetoru....

číst více

PRAETOR WORD ADDON – CHAT GPT

Vidíte dopředu a testujete spolu s námi doplněk Wordu, umožňující využití umělé inteligence? Jak na to a jak vše ze začátku nastavit, se dozvíte v přiloženém návodu.

číst více

Novinky jaro 2023

Centrální vyhledávání Vyhledávat můžete nově ještě rychleji. Podívejte se na vylepšení, která jsme pro vás připravili. Vyhledávací pole vpravo nahoře nově kromě dokumentů prohledává základní...

číst více

Novinky zima 2022/23

Aktualizovaný design Praetoru Hlavní novinkou letošní zimní sezóny v Praetoru je nový, vylepšený vzhled systému. Na základě rozhovorů s našimi uživateli jsme potlačili barevnost ve prospěch klidného...

číst více

Licenční modely Praetor

Co a jak je licencováno? serverová licence Každá instance programu Praetor potřebuje jednu licenci pro aplikační server. uživatelské licence Každý uživatel, který má možnost se přihlásit do programu...

číst více

Novinky léto 2022

Letní aktualizace bude klientům nasazována postupně v průběhu měsíce září. Co Vás čeká? Aktualizace vzhledu Chceme zpřehlednit a zpříjemnit Vaši práci a pracujeme na změnách vzhledu Praetoru. Na...

číst více

Novinky jaro 2022

Uživatelské účty - přehled uživatelů Tato na pohled nenápadná úprava bude mít zásadní dopad na sledování počtu využívaných licencí. Je tedy potřeba, abyste deaktivovali nebo smazali všechny...

číst více

Novinky zima 2021-22

AML modul  (Anti Money Laundering) Pomůžeme vám se splněním vašich nových povinností – v Praetoru najdete nový modul evidence AML (Anti Money Laundering). Modul byl vytvořen jako řešení...

číst více

Potřebuji upravit počet uživatelů

Nepoužívané uživatelské účty smažte nebo deaktivujte Uživatelský účet, pokud víte, že se uživatel v budoucnu nevrátí, je možné smazat (jeho historie v Praetoru pochopitelně zůstává zachovaná)....

číst více

Potřebuji modul AML

Pokud modul AML v Praetoru nemáte, kontaktujte zákaznickou podporu, na vyžádání Vám jej zdarma spustíme. Modul AML má v Praetoru několik částí:   Rozšíření o záložku AML na subjektu ...

číst více

Potřebuji vytvořit dobropis

Funkcionalitu zapínáme na vyžádání. Zda ji máte, zjistíte snadno v dokončené faktuře. V takovém případě zde pod tlačítkem Další akce volbu Dobropisovat. Dobropisy – stručný uživatelský manuál...

číst více

Potřebuji nastavit Klientskou zónu

Obecné nastavení oprávnění (Nastavuje zákaznická podpora Praetor) Rozsah a množství povolení vychází ze systémového nastavení na základě konkrétních požadavků Vaší kanceláře. Různé nastavení...

číst více

Potřebuji odeslat datovou zprávu

Pokud již máte nastavenou datovou schránku, postup zde, založit a odeslat poštu můžete z několika míst.Pravým tlačítkem myši na dokument, volba Odeslat: V nabídce vedle Pošta v hlavní horní liště: V...

číst více

Potřebuji nastavit datovou schránku

Nastavení - Datové schránky - Přidat datovou schránku Vybrat vlastníka (to je Subjekt, kterému datová schránka patří) a doplnit ID a heslo (stejné, jako byste se hlásili přes mojedatovaschranka.cz)....

číst více

Potřebuji vystavit zálohovou fakturu

Zálohovou fakturu vytvoříte z přehledu fakturace, ať už celkového nebo na úrovni subjektu či spisu. Tlačítko pro vytvoření najdete vpravo nahoře: Doplníte výši zálohy: A poté v záložce Fakturace...

číst více

Potřebuji spustit modul nemovitostí

Modul nemovitostí je zdarma, v případě zájmu o spuštění kontaktujte zákaznickou podporu. K plnohodnotnému využití modulu je vhodné, abyste měli zřízený účet WSDP (Webové služby dálkového přístupu)...

číst více

Potřebuji upravit popis na faktuře

  Přímo v libovolné rozpracované faktuře klikněte pravým tlačítkem myši do pole Popis. Zde buď již vybíráte z předpřipravených textů nebo pro vytvoření nového či úpravu stávajícího vyberte...

číst více

Potřebuji něco kvůli ASPI

Co se týče produktu ASPI, kontaktujte prosím, přímo obchod nebo zákaznický servis Wolters Kluwer na některém z kontaktů níže. Samotné propojení Praetora a ASPI už je potom na ovládání velice...

číst více

Nejde mi export faktury

Praetor hlásí chybu Exporter neposlouchal koncový bod (There was no endpoint listening at http...) Neběží pravděpodobně služba Praetor exporter na serveru s účetním SW. Je třeba ji zrestartovat nebo...

číst více

Potřebuji na Faktuře použít zálohu

Pokud máte vytvořenou zálohovou fakturu a ta má doplněnou informaci o uhrazení zálohy, vygenerovaný daňový doklad a zároveň je ve stavu Dokončeno, můžete zálohu využít ve zúčtovací faktuře. Záloha...

číst více

Nedaří se mi přihlásit do Praetora

Zkontrolujte chybovou hlášku, která se Vám objeví. Nedostupnost je nejčastěji způsobena: Nedostupností serveru: Využíváte-li cloudové řešení, kontaktujte zákaznickou podporu.Využíváte-li vlastní...

číst více

V Mojí agendě se nezobrazuje pošta

V sekci Moje pošta na Mojí agendě se zobrazují zásilky, na kterých je uživatel mezi zpracovateli. Rozhodující je ale vždy to, kdo je uveden ve zpracovatelích konkrétní zprávy. Jako pomoc při...

číst více

Potřebuji přiřadit poštu na spis

Pošta se přiřazuje přes kontextovou nabídku dokumentů. Je to z důvodu, že dokumenty z jedné stejné pošty mohou patřit na různé spisy.  Možnost 1 - dokument zatím není přiřazen na žádný spis V...

číst více

Potřebuji rozšířit slovník v Praetoru

Pokud Vám Praetor v textových polích např. pro Poznámky stále opravuje některá slova, a přitom jsou správně, kontaktujte zákaznickou podporu. Praetor využívá vlastní slovníky, do kterých momentálně...

číst více

Nefunguje vyhledávání v dokumentech

ze Systém nenajde dokumenty některých typů (.xls, .pdf apod.) Pravděpodobně jde o absenci iFilterů pro tyto formáty dokumentů na serveru. Jejich instalací by měl být problém odstraněn. Doporučujeme...

číst více

Neuložily se mi změny v dokumentu

Je třeba počítat s tím, že Praetor žádné průběžné úpravy automaticky neukládá. Často se dá rozpracovaný dokument alespoň částečně zachránit ve Wordu. Zkuste zde dokument obnovit z naposledy...

číst více

Nejde mi porovnat dokumenty

Při porovnání dokumentů je třeba, aby dokument, ani žádná jeho část, nebyl uzamčen. V takovém případě porovnání nefunguje ani přímo ve Wordu.

číst více

Netiskne se mi z Praetora dokument

Ověřte, zda mimo Praetor tisk stejného typu dokumentu funguje, pokud ne, potíž bude v nastavení tiskárny. Pokud mimo Praetor je tisk funkční, zkontrolujte nejprve název dokumentu (včetně jeho cesty...

číst více

Potřebuji rozdělit spis na více spisů

Lze vytvořit nový spis a z původního přesunout dokumenty, popř. nevyúčtované položky (faktury a vyúčtované položky už nelze). Činnosti je možné přesunout hromadně přes kontextové menu, poštu pouze...

číst více

Potřebuji migrovat na nový server

Novou instalaci, přenos dat a případných dalších nastavení zajišťují naši technici. Práce spojené s přesunem (typicky jde o 3-4 hodiny prací) účtujeme v sazbě pro vývojové, analytické práce či...

číst více

Potřebuji uvolnit místo na serveru

V této situaci je možné odmazat: PraetorData/Log (všechny soubory v této složce, ale doporučujeme nechat alespoň 6 nejnovějších souborů) PraetorData/TempFiles (všechny soubory; je třeba mazat při...

číst více

Požadavky na server

Je třeba server s OS Windows Server splňující minimální požadavky. Technické požadavky najdete zde: https://praetor-systems.cz/architektura/

číst více

Nejde odesílání e-mailů z Praetoru

Pokud se Vám při volbě odeslat e-mailem neotevře e-mailová aplikace a nenačte dokument, otestujte, zda se Vám otevře e-mail s načteným dokumentem v situaci, kdy neposíláte dokument z Praetora, ale...

číst více

Potřebuji sloučit subjekty

Máte-li v Praetoru nějaký subjekt duplicitně, vyberte v horní liště vedle Subjekty volbu Sloučení subjektů. V levém sloupci najděte a označte subjekt(y) ke sloučení, v pravém sloupci cílový subjekt,...

číst více

Potřebuji smazat Subjekt

Subjekt z bezpečnostních důvodů z Praetora smazat nejde, pokud ale nějaký vytvoříte omylem, doporučujeme z něj vymazat veškeré údaje a pojmenovat jej např: prázdný subjekt a takto jej nechat, popř....

číst více

Potřebuji smazat spis

Spis z bezpečnostních důvodů z Praetora smazat nejde. Pokud nějaký vytvoříte omylem, doporučujeme odstranit z něj veškeré dokumenty a další data, pojmenovat jej např: „prázdný spis“ a takto jej...

číst více

Nefunguje konverze

Obvyklé příčiny nefunkčnosti: Systém hlásí, že se nedaří přihlášení, připojení, neautorizovaný přístup: Ověřte, zda se Vám podaří Vaším certifikátem ke konverzi přihlásit mimo Praetor přímo přes...

číst více