Knowledge base
-
FAQ
-
Ostatní
-
Oprávnění
-
Instalace a přihlášení do systému
-
Mobilní aplikace
- Potřebuji znát význam jednotlivých oprávnění
- Potřebuji upravit počet uživatelů
- Potřebuji se přihlásit do mobilní aplikace
- Potřebuji zvýšit zabezpečení přístupu do Praetora
- Potřebuji využívat hosting, nemám vlastní server
- Potřebuji používat Praetor na Applu - Operační systém MAC
- Potřebuji začít využívat mobilní aplikaci
- Nedaří se mi přihlásit do Praetora
- Potřebuji nastavit uživateli přístup pouze ke konkrétní datové schránce
- Potřebuji nastavit uživateli oprávnění pro stahování datových schránek
-
Autorizovaná konverze
-
Insolvenční monitor
-
Advokátní úschovy
- Potřebuji načítat pohyby na účtech advokátních úschov nebo úhrady vydaných faktur
- Potřebuji využít bankovní účet pro nový spis
- Při pokusu nahlásit úschovu do UCB se nic nestane a u čísla účtu se objeví křížek
- Nepropisují se do Praetora pohyby u advokátních úschov
- Potřebuji zadat účet jiné banky než UCB
- Potřebuji nastavit účty pro sledování pohybů u advokátních úschov (UCB)
-
ARES, Obchodný Register, Opten
- Články se připravují
-
Datové schránky (CZ)
- Co se stane při stažení či odeslání datových zpráv mimo Praetor?
- Potřebuji odeslat datovou zprávu
- Potřebuji nastavit datovou schránku
- Potřebuji zjistit, zda se doručila datová zpráva
- Systém hlásí chybu Schránka nemá přiřazený Subjekt
- Nefunguje přijímání/odesílání datových zpráv
- Potřebuji pouze nahlédnout do datové schránky
- Potřebuji nastavit nahlížení do datových schránek v Praetoru
- Potřebuji nastavit uživateli přístup pouze ke konkrétní datové schránce
- Potřebuji nastavit uživateli oprávnění pro stahování datových schránek
-
Elektronické schránky (SK)
-
InfoSoud, InfoJednání
-
Synchronizace kalendáře, kontaktů
-
Synchronizace s e-mailovou schránkou
-
Synchronizace s účetním SW
-
Validace poštovních adres
- Články se připravují
-
Ostatní
- Vysvětlení nedostupnosti autorizovaných konverzí v Praetoru na přelomu roku 2022/23
- Potřebuji pracovat s elektronickými schránkami v Praetoru
- Potřebuji k dokumentu připojit elektronický podpis / časové razítko
- Potřebuji technické informace k API v Praetoru
- Potřebuji nastavit / provést zaručenú konverziu (SK)
- Potřebuji odesílat e-maily z Praetora pomocí vlastní domény
- Co se stane při stažení či odeslání datových zpráv mimo Praetor?
- Potřebuji odeslat datovou zprávu
- Potřebuji nastavit datovou schránku
- Potřebuji využívat autorizovanou konverzi
-
Spisy, Subjekty
- Potřebuji u nových spisů automaticky vytvářet adresáře
- Potřebuji modul AML
- Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
- Potřebuji přiřadit poštu na spis
- Potřebuji na spisu změnit hlavního klienta/plátce, přidat další subjekt
- Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
- Potřebuji rozdělit spis na více spisů
- Potřebuji nastavit oprávnění na spisu - povolit/zakázat přístup
- Potřebuji změnit uživateli heslo, nastavení, oprávnění
-
Přehledy a Filtry
- Potřebuji barevně zvýraznit některé položky v přehledech
- Potřebuji uživatele vidět v nabídce zpracovatelů spisu nebo činností
- V Mojí agendě se nezobrazuje pošta
- Potřebuji upravit / vytvořit generovanou číselnou řadu (spisů, faktur)
- Generuje se mi nesprávné číslo spisu / faktury / zálohové faktury / dobropisu
- Potřebuji změnit barvy sloupců
- Potřebuji zobrazit jiné sloupce než jaké vidím
-
Dokumenty
- Potřebuji kopírovat dokument, cestu či odkaz k němu
- Potřebuji k dokumentu připojit elektronický podpis / časové razítko
- Potřebuji nastavit / provést zaručenú konverziu (SK)
- Potřebuji vybrat konkrétní subjekt pro generování dat do dokumentu ze šablony
- Potřebuji nastavit Klientskou zónu
- Potřebuji zařídit přístup k některým dokumentům pro klienty - Klientská zóna
- Potřebuji využívat autorizovanou konverzi
- Potřebuji převést Word do PDF a Praetor hlásí Dokumenty jsou převedeny pomocí interní funkcionality
- Potřebuji otevřít dokument u lhůty / úkolu nejen pro čtení
- Potřebuji vědět detaily, jak funguje vyhledávání v Praetoru
-
Ostatní
- Potřebuji u nových spisů automaticky vytvářet adresáře
- Potřebuji barevně zvýraznit některé položky v přehledech
- Potřebuji kopírovat dokument, cestu či odkaz k němu
- Potřebuji k dokumentu připojit elektronický podpis / časové razítko
- Potřebuji nastavit / provést zaručenú konverziu (SK)
- Potřebuji vybrat konkrétní subjekt pro generování dat do dokumentu ze šablony
- Potřebuji modul AML
- Potřebuji nastavit Klientskou zónu
- Potřebuji zařídit přístup k některým dokumentům pro klienty - Klientská zóna
- Potřebuji uživatele vidět v nabídce zpracovatelů spisu nebo činností
-
Sledování zásilek České pošty (Track & Trace)
- Články se připravují
-
Notifikace
-
Ostatní
-
Datové schránky (CZ)
- Co se stane při stažení či odeslání datových zpráv mimo Praetor?
- Potřebuji odeslat datovou zprávu
- Potřebuji nastavit datovou schránku
- Potřebuji zjistit, zda se doručila datová zpráva
- Systém hlásí chybu Schránka nemá přiřazený Subjekt
- Nefunguje přijímání/odesílání datových zpráv
- Potřebuji pouze nahlédnout do datové schránky
- Potřebuji nastavit nahlížení do datových schránek v Praetoru
- Potřebuji nastavit uživateli přístup pouze ke konkrétní datové schránce
- Potřebuji nastavit uživateli oprávnění pro stahování datových schránek
-
Synchronizace kalendáře, kontaktů, e-mailu
- Potřebuji pracovat s elektronickými schránkami v Praetoru
- Potřebuji odesílat e-maily z Praetora pomocí vlastní domény
- Co se stane při stažení či odeslání datových zpráv mimo Praetor?
- Potřebuji odeslat datovou zprávu
- Potřebuji nastavit datovou schránku
- Podle čeho se nabízí adresáti (odesílatelé) v poště?
- Potřebuji nastavit synchronizaci e-mailů do Praetora
- Potřebuji synchronizaci kalendáře s Praetorem (Google)
- Potřebuji synchronizaci kalendáře s Praetorem (Exchange)
- Potřebuji, aby zprávu viděl jen někdo - položka privátní ve zprávě
-
Vykazování činností, odměn a výdajů
- Co znamenají sloupce v přehledu vykazování v Mojí agendě?
- Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
- Co znamená sloupec Odpracováno dle vyfakturováno v přehledu vykazování
- Co znamená sloupec Fakturováno v přehledu vykazování
- Potřebuji použít sazby spisu (podspisu) dle nadřazeného spisu nebo plátce
- Potřebuji nastavit účtování spisu (podspisu) dle nadřazeného spisu nebo plátce
- Potřebuji vytvořit nebo upravit sazby či aktivity
- Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
-
Ostatní
-
Zálohy a dobropisy
-
Faktura v průběhu zpracování
- Potřebuji nastavit, že nejsem plátcem DPH
- Potřebuji upravit popis na faktuře
- Potřebuji na Faktuře použít zálohu
- Potřebuji se zbavit neúčtovaných položek z fakturace
- Nejde mi editovat činnost při zpracování fakturace
- Faktura je bez DPH, i když má být včetně DPH
- Nesouhlasí mi na faktuře cena včetně DPH s cenou bez DPH
-
Faktura vygenerovaná pro tisk, odeslání
-
Nastavení účtování
-
Synchronizace s účetním SW
- Co znamenají sloupce v přehledu vykazování v Mojí agendě?
- Potřebuji nastavit, že nejsem plátcem DPH
- Potřebuji vytvořit dobropis
- Potřebuji načítat pohyby na účtech advokátních úschov nebo úhrady vydaných faktur
- Potřebuji otevřít fakturu ve formátu docx (Word)
- Potřebuji logo, podpis či QR kód na vystavených fakturách
- Potřebuji upravit popis na faktuře
- Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
- Co znamená sloupec Odpracováno dle vyfakturováno v přehledu vykazování
- Co znamená sloupec Fakturováno v přehledu vykazování