OTÁZKY A ODPOVĚDI
Pripravte sa na povinnú eFaktúru od 1. 1. 2027
Od 1. januára 2027 sa mení spôsob vystavovania a prijímania faktúr na Slovensku. eFaktúra bude mať podobu štruktúrovaného elektronického dokumentu vo formáte XML, ktorý umožní automatické...
Chyba v Praetoru
Když se v Praetoru objeví chyba, typicky Error in calculo, prosíme o předání e-mailem na zákaznickou podporu: podpora@praetor.app Co nám výrazně pomůže k úspěšnému řešení: - Přesný popis situace,...
Zprovoznění SMTP OAuth
Nastavení SMTP aplikací pro klienty s vlastním serverem pro Praetor. Zde naleznete návody pro vytvoření aplikací pro SMTP oauth na Google / Microsoft. Určené pro administrátory, kteří budou SMTP...
Novinky zima 2025/26
Rozšíření doplňku Praetor pro práci s Word a Outlook Porovnávání dokumentůPokud otevřete Word dokument z prostředí Praetoru, máte následně možnost přímo z Praetor pluginu ve Wordu vyvolat dialog pro...
Novinky červen 2025
Novinky v oblasti AIPokud dosud nepatříte mezi uživatele našich Praetor AI nástrojů, přinášíme vám stručný pohled na to, co je u nás v této oblasti nového. Efektivita a přehlednost nový...
Novinky v advokátních úschovách od 1.4.2025
SW Praetor prošel potřebnými úpravami tak, aby jeho uživatelé byli schopni efektivně plnit své nové informační povinnosti vůči České advokátní komoře (ČAK) a klienti s úschovními účty u UniCredit...
Složka v PC pro nahrání dokumentů do Praetoru
Věděli jste? Do Praetoru lze nahrát dokumenty i prostřednictvím složky v průzkumíku Windows Pokud nahrajete nějaký soubor do složky ve svém počítači na cestě Tento počítač/Dokumenty/Praetor, budete...
Novinky březen 2025
Březen, za kamna vlezem. S Praetorem. Rozvoj Dataroom funkcí a Klientské zóny Nahrávání složek, stahování více dokumentů/složek Dokument až 20GB, notifikace Role nahlížeče a ještě mnohem víc...
Potřebuji získat data z vykazování
Jak získat potřebné informace z přehledu Vykazování si ukážeme na názorném příkladu, kde potřebuji seznam v excelu, kde bude za měsíc říjen: Plátce, Zpracovatel spisu, Spisy, Částka za každý...
Sledování výše nevyfakturovaných činností, minimální výše záloh
Úvodní konfigurace této funkcionality obnáší jednu hodinu prací našich techniků dle aktuálního ceníku. V případě zájmu o funkci kontaktujte naši zákaznickou podporu. Jak to funguje Nastavení limitů...
Novinky podzim 2024
Podzim nepřináší jen zimu, mlhu a hromady spadaného listí. Propojení s obchodním rejstříkem Vylepšený modul duševního vlastnictví Možnost napojení na Spisové služby dle Národního standardu Novinky v...
Potřebuji vidět jen své faktury
Základní popis funkce:V uživatelích mezi oprávněními přibude sloupec Vlastní fakturace. Bude-li mít uživatel tento sloupec zatržený, bude mít přístup (otevření, úprava) k fakturám, na kterých...
Novinky léto 2024
FakturaceSledování nevyfakturovaných činností Víte, že můžete sledovat, kolik jste vykázali a ještě nevyfakturovali? Zda máte ještě vykazované činnosti pokryté zálohami nebo už nikoliv? Při...
Potřebuji stáhnout log k chybě v Praetoru
Pokud se Praetor při nějaké akci nechová korektně - příliš dlouho načítá, zasekne se, objeví se nezvyklá chybová hláška, zejména, když jde o potíže jen na konkrétním PC, které jiní kolegové nemají,...
Vzorový FAQ příspěvek
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to...
AI v Praetoru
Pokud jste se rozhodli pro některý z nástrojů pro Praetor, využívající umělou inteligenci a potřebujete více informací, jak s nimi prakticky pracovat, jste na správné adrese. Najdete zde užitečné...
Spolupráce na dokumentech
Než začnete sdílet dokumenty pro úpravu více uživateli naráz, pročtěte si, prosím, následující článek. 1 - Pro využití je nutné, aby uživatelé měli licenci Office 365.2 – Je třeba brát v potaz, že...
Novinky jaro 2024
Jaro je tady a s ním první úroda novinek - AI v Praetoru - Rozšíření modulu IP - Detailnější notifikace - A další.. ..vychutnejte si přehled aktuálních novinek. AI v PraetoruDoplněk...
Zprovoznění HTTPS pro přístup k serveru Praetor
rovozujete-li Praetor na vlastním serveru, mohou nastat situace, kdy bude potřeba zprovoznění HTTPS pro přístup k serveru Praetor.Zprovoznění HTTPS pro přístup k serveru Praetora Možné účely I....
Potřebuji propojit Praetor s Centrální evidencí exekucí
Centrální evidence exekucí Napojení je možné - dotazy lze následně spouštět z kontextového menu subjektu - vyhledat v CEE - zobrazí informace. Před spuštěním je třeba od Vás dostat dva klíče k účtu...
Novinky zima 2023/24
Praetor nezastavuje ani v zimě - Už děláte s kolegy hromadně na dokumentech? - Datovky do 100 MB a včetně multimédií. - Zbrusu nový modul duševního vlastnictví. - Samozřejmostí je aktualizace...
Možné problémy související se změnami Datových schránek
Aktuálně: V noci na 4.1. byla nasazena úprava, která chyby eliminuje a správa datových schránek v Praetoru je opět funkční. Pro stažení aktuální verze restartujte, prosím, Praetor. Pokud i po...
Novinky podzim 2023
Advokátní úschovyOberbank K Unicredit, České spořitelně, Monetě, Fio a ČSOB Přidáváme možnost načítání pohybů z úschovních účtů další banky. Byť načtení pohybů na úschovních účtech tentokrát není...
Potřebuji vytvořit DUMP, zamrzl Praetor
Jak vytvořit dump/výpis paměti V případě, že je Praetor zaseklý nebo jiném netypickém stavu, může Vás podpora požádat o vytvoření dumpu či výpisu paměti. Tento postup popisuje, jak zmíněný výpis...
Novinky v advokátních úschovách od 23.7.2023
Nová povinnost hlásit ukončení úschovy V modulu advokátních úschov lze nyní nahlásit i ukončení úschovy. Hlášení provedete přes tlačítko ve stejném místě, kde ohlašujete počátek úschovy. Možnost...
Novinky léto 2023
Nová verze bude nasazována průběžně během měsíce srpna. Na co se můžete těšit?Tmavý režim (Dark mode)Dobrá zpráva pro všechny fanoušky tmavého režimu aplikací. Nyní jej můžete využít i v Praetoru....
PRAETOR WORD ADDON – CHAT GPT
Vidíte dopředu a testujete spolu s námi doplněk Wordu, umožňující využití umělé inteligence? Jak na to a jak vše ze začátku nastavit, se dozvíte v přiloženém návodu.
Potřebuji z Praetora odesílat faktury a upomínky
Funkce Vám umožňuje odesílat vystavené faktury přímo ze systému Praetor, případně i v zadaných intervalech odesílat klientům upomínky k neuhrazeným fakturám. Buď necháte Praetor odesílat e-maily...
Novinky jaro 2023
Centrální vyhledávání Vyhledávat můžete nově ještě rychleji. Podívejte se na vylepšení, která jsme pro vás připravili. Vyhledávací pole vpravo nahoře nově kromě dokumentů prohledává základní...
Potřebuji u nových spisů automaticky vytvářet adresáře
Je třeba jít do Nastavení - Spisy a Subjekty - záložka kategorie spisu. Ke každé kategorii si můžete vytvořit jinou adresářovou strukturu. Adresářovou strukturu vyplníte do odpovídajícího sloupce....
Co znamenají sloupce v přehledu vykazování v Mojí agendě?
Levý sloupec je počet hodin celkem, včetně interních či neúčtovaných.Jeho šrafovaná část jsou hodiny vykázané na spis, který má ve svých základních údajích nastaveno "interní". Je modrý, pokud máte...
Potřebuji barevně zvýraznit některé položky v přehledech
K zvýraznění je možné využít podmíněné formátování v Praetoru. Ukážeme si jak na to na příkladu úkonů ve vykazování. Pravým tlačítkem myši do řádku s názvy sloupců - Podmíněné formátování -...
Potřebuji nastavit, že nejsem plátcem DPH
v Nastavení - Vykazování a fakturace - záložka Režimy DPH faktury si můžete nastavit a zadat popis na fakturu a pomocí šipek vpravo nastavit výchozí hodnotu (to je první položka v pořadí): To se...
Novinky zima 2022/23
Aktualizovaný design Praetoru Hlavní novinkou letošní zimní sezóny v Praetoru je nový, vylepšený vzhled systému. Na základě rozhovorů s našimi uživateli jsme potlačili barevnost ve prospěch klidného...
Potřebuji znát význam jednotlivých oprávnění
Popis hlavních oprávnění v Praetoru: Administrátor - Přístup ke globálnímu nastavení Praetoru (ikona „Nastavení“ v horním menu) - Přidat/odebrat uživatele v...
Potřebuji pracovat s elektronickými schránkami v Praetoru
UPOZORNENIE – pokiaľ používate spoločnosťou Praetor odporúčané riešenie, teda napojenie cez technický účet, v ponukách systému Praetor sa môžete strenúť s podobnými voľbami: Elektronické...
Licenční modely Praetor
Co a jak je licencováno? serverová licence Každá instance programu Praetor potřebuje jednu licenci pro aplikační server. uživatelské licence Každý uživatel, který má možnost se přihlásit do programu...
Potřebuji kopírovat dokument, cestu či odkaz k němu
V kontextové nabídce dokumentů máte pod volbou Kopírovat hned několik možností. Zde si objasníme, co která znamená: Kopírovat dokument Jde o běžné zkopírování dokumentu, na jaké jste zvyklí. Vložit...
Potřebuji k dokumentu připojit elektronický podpis / časové razítko
Nejprve nastavte v Praetoru v Nastavení - Podpis PDF dokumentů / časové razítko (údaje či podklady by vám měl poskytnout poskytovatel certifikátu): Následně podpis provedete z kontextového menu...
Potřebuji technické informace k API v Praetoru
Praetor používá GraphQL API které má i „vizuální“ klikací část, kde si můžete projít scénáře přenosu a nahrávání dat. API přístup: API explorer: Praetor – API v1Token: „NovakToken“ bez uvozovek...
Novinky léto 2022
Letní aktualizace bude klientům nasazována postupně v průběhu měsíce září. Co Vás čeká? Aktualizace vzhledu Chceme zpřehlednit a zpříjemnit Vaši práci a pracujeme na změnách vzhledu Praetoru. Na...
Novinky jaro 2022
Uživatelské účty - přehled uživatelů Tato na pohled nenápadná úprava bude mít zásadní dopad na sledování počtu využívaných licencí. Je tedy potřeba, abyste deaktivovali nebo smazali všechny...
Novinky zima 2021-22
AML modul (Anti Money Laundering) Pomůžeme vám se splněním vašich nových povinností – v Praetoru najdete nový modul evidence AML (Anti Money Laundering). Modul byl vytvořen jako řešení...
Potřebuji nastavit / provést zaručenú konverziu (SK)
Nejprve je třeba v Praetoru v Nastavení - Zaručená konverzia vyplnit požadované údaje. Ty jsou k dispozici na stránce podpisuj.sk Privátní klíč i ostatní požadované informace by měly být dostupné ve...
Potřebuji upravit počet uživatelů
Nepoužívané uživatelské účty smažte nebo deaktivujte Uživatelský účet, pokud víte, že se uživatel v budoucnu nevrátí, je možné smazat (jeho historie v Praetoru pochopitelně zůstává zachovaná)....
Potřebuji manuál k systému Praetor
Aktuální manuál stáhnete zde: Dokumenty ke stažení | Praetor Knowledge Base
Potřebuji vybrat konkrétní subjekt pro generování dat do dokumentu ze šablony
Na vyžádání zapneme možnost vybrat konkrétní subjekt, z něhož se budou data generovat. Po zapnutí (budete-li mít zájem, kontaktujte zákaznickou podporu), je třeba šablonu otevřít nikoliv z panelu...
Potřebuji modul AML
Pokud modul AML v Praetoru nemáte, kontaktujte zákaznickou podporu, na vyžádání Vám jej zdarma spustíme. Modul AML má v Praetoru několik částí: Rozšíření o záložku AML na subjektu ...
Potřebuji odesílat e-maily z Praetora pomocí vlastní domény
Základní informace Praetor umožňuje posílat maily podepsané DKIM podpisem. V kombinaci s nastavením na straně DNS serveru klienta lze dosáhnout DKIM=PASS, SPF=PASS, DMARC=PASS, čímž je...
Co se stane při stažení či odeslání datových zpráv mimo Praetor?
Pokud se přihlásíte přímo na mojedatovaschranka.cz, pak se DORUČENÉ datové zprávy do Preatora samy nestáhnou. Jsou ale pochopitelně z pohledu datových schránek za doručené považovány. Do Praetora se...
Potřebuji vytvořit dobropis
Funkcionalitu zapínáme na vyžádání. Zda ji máte, zjistíte snadno v dokončené faktuře. V takovém případě zde pod tlačítkem Další akce volbu Dobropisovat. Dobropisy – stručný uživatelský manuál...
Potřebuji nastavit Klientskou zónu
Obecné nastavení oprávnění (Nastavuje zákaznická podpora Praetor) Rozsah a množství povolení vychází ze systémového nastavení na základě konkrétních požadavků Vaší kanceláře. Různé nastavení...
Potřebuji zařídit přístup k některým dokumentům pro klienty – Klientská zóna
Praetor Vám nabízí Klientskou zónu. Jedná se o prémiovou funkci zpoplatněnou dle ceníku. V případě zájmu kontaktujte naše obchodní oddělení. Pro její nastavení a zprovoznění budeme potřebovat,...
Potřebuji odeslat datovou zprávu
Pokud již máte nastavenou datovou schránku, postup zde, založit a odeslat poštu můžete z několika míst.Pravým tlačítkem myši na dokument, volba Odeslat: V nabídce vedle Pošta v hlavní horní liště: V...
Potřebuji nastavit datovou schránku
Nastavení - Datové schránky - Přidat datovou schránku Vybrat vlastníka (to je Subjekt, kterému datová schránka patří) a doplnit ID a heslo (stejné, jako byste se hlásili přes mojedatovaschranka.cz)....
Potřebuji uživatele vidět v nabídce zpracovatelů/odpovědných advokátů spisu nebo činností
Pokud v nabídce zpracovatelů/odpovědných advokátů, ať už na spise nebo třeba při vykazování činnosti nevidíte některého z uživatelů, pravděpodobně nemá ve svém uživatelském účtu roli Zpracovatel...
Potřebuji využívat autorizovanou konverzi
Autorizovaná konverze v Praetoru je pohodlná a komfortní. Stačí si porovnat kroky potřebné při konverzi přes web Czechpointu a při konverzi v Praetoru: Klasická konverze- Přihlášení na...
Potřebuji načítat pohyby na účtech advokátních úschov nebo úhrady vydaných faktur
Konkrétní řešení závisí na několika faktorech. Nejprve proto, prosím, odpovězte na následující otázky. Pokud nevznikne zásadní potíž, s odpověďmi kontaktujte zákaznickou podporu: Zajímá Vás načítání...
Podle čeho se nabízí adresáti (odesílatelé) v poště?
Tato nabídka se řadí dle toho, které subjekty jako Odesílatele nejčastěji vybíráte. Řazeno dle četnosti za poslední rok.
Potřebuji převést Word do PDF a Praetor hlásí Dokumenty jsou převedeny pomocí interní funkcionality
Může se stát, že při převodu do PDF se objeví následující hláška: Praetor se pro použití této funkcionality (převod z Wordu do PDF) pokusí nejprve otevřít na pozadí jako nástroj pro převod právě...
Potřebuji otevřít dokument u lhůty / úkolu nejen pro čtení
V některých situacích se dokument otevře pouze pro čtení. Otevíraní pro zápis není vždy povoleno, protože zde může být např. dokument z pošty, který není v Praetoru editovatelný.Praetor proto při...
Potřebuji vědět detaily, jak funguje vyhledávání v Praetoru
Ve výchozím stavu se hledají všechna zadaná slova s tím, že buď lze zadat přesné znění slov nebo jen jejich začínající část. Použitý indexer (Lucene) umí částečně i skloňování slov, takže lze zadat...
Potřebuji vystavit zálohovou fakturu
Zálohovou fakturu vytvoříte z přehledu fakturace, ať už celkového nebo na úrovni subjektu či spisu. Tlačítko pro vytvoření najdete vpravo nahoře: Doplníte výši zálohy: A poté v záložce Fakturace...
Potřebuji otevřít fakturu ve formátu docx (Word)
Možnost otevřít rozpracovanou fakturu ve Wordu (bez předchozího uložení) je ve skryté nabídce, kterou otevřete podržením klávesy shift a kliknutím na rozbalovací menu u tlačítka uložit: Pokud...
Potřebuji logo, podpis či QR kód na vystavených fakturách
Logo, podpis, či QR kód na fakturu je možné umístit. Pokud využíváte naši výchozí šablonu faktur, je doplnění zdarma. Pokud máte svoji individualizovanou šablonu faktury, je další úprava zpoplatněna...
Potřebuji se přihlásit do mobilní aplikace
Pokud se Vám nedaří přihlásit do mobilní aplikace Praetor, zkuste se přihlásit znovu. Klidně i třikrát, někdy se může stát, že se spojení se serverem napoprvé nezdaří. Dále ověřte, zda přístup...
Potřebuji spustit modul nemovitostí
Modul nemovitostí je zdarma, v případě zájmu o spuštění kontaktujte zákaznickou podporu. K plnohodnotnému využití modulu je vhodné, abyste měli zřízený účet WSDP (Webové služby dálkového přístupu)...
Potřebuji upravit popis na faktuře
Přímo v libovolné rozpracované faktuře klikněte pravým tlačítkem myši do pole Popis. Zde buď již vybíráte z předpřipravených textů nebo pro vytvoření nového či úpravu stávajícího vyberte...
Potřebuji něco kvůli ASPI
Co se týče produktu ASPI, kontaktujte prosím, přímo obchod nebo zákaznický servis Wolters Kluwer na některém z kontaktů níže. Samotné propojení Praetora a ASPI už je potom na ovládání velice...
Potřebuji zaplatit fakturu od společnosti Praetor na Slovensku
Využijte IBAN: SK0811110000001354665012
Potřebuji ukončit spis, aby na něj nešlo vykazovat
Pro vykazování je zásadní datum ukončení, nikoliv stav spisu, oboje lze nastavit v detailu spisu. Je-li datum ukončení v minulosti, Praetor upozorňuje při pokusu o vykazování, že je spis...
Co znamená sloupec Odpracováno dle vyfakturováno v přehledu vykazování
"Odpracováno dle vyfakturováno" je částka odměn t.j. celková částka faktury očištěná o náklady následně rozdělená na všechny fakturované odměny faktury dle poměru odpracovaného...
Co znamená sloupec Fakturováno v přehledu vykazování
Sloupec Fakturováno je už částka, která byla z činností reálně fakturovaná. Například pokud činnost byla dělána 2 hodiny v hodinové sazbě 1000 Kč, ale byla následně zahrnuta do paušálu 10000 Kč,...
Nejde mi export faktury
Praetor hlásí chybu Exporter neposlouchal koncový bod (There was no endpoint listening at http...) Neběží pravděpodobně služba Praetor exporter na serveru s účetním SW. Je třeba ji zrestartovat nebo...
Potřebuji na Faktuře použít zálohu
Pokud máte vytvořenou zálohovou fakturu a ta má doplněnou informaci o uhrazení zálohy, vygenerovaný daňový doklad a zároveň je ve stavu Dokončeno, můžete zálohu využít ve zúčtovací faktuře. Záloha...
Potřebuji nastavit Paušální platby každý měsíc
Je třeba v nastavení účtování na subjektu nastavit Fakturovat dle Samostatně, Frekvence fakturace Měsíční, Fakturovat za obvykle Vaše kancelář, Způsob účtování Paušál/Smluvená odměna. Poté, kdykoliv...
Potřebuji se zbavit neúčtovaných položek z fakturace
Je třeba po stisku tlačítka Sestavit vyúčtování zaškrtnout kolonku Zahrnout faktury obsahující pouze neúčtované položky. Vznikne nulová FA, kterou lze nazvat např. odpisová. Standardně se položek...
Nejde mi editovat činnost při zpracování fakturace
Ověřte v horní liště Nastavení - Uživatelé - detail uživatele kolonku Limit zpětného vykazování. Chcete-li upravovat jakkoliv staré položky, nechte pole prázdné.
Faktura je bez DPH, i když má být včetně DPH
Ověřte prosím následující: V horní liště vyberte Nastavení, Vykazování a fakturace, Režimy DPH faktury (zde standardně budete mít u řádku s DPH sloupec Fakturovat s DPH neoznačený, u řádku Bez DPH...
Nesouhlasí mi na faktuře cena včetně DPH s cenou bez DPH
Nejčastější příčinou jsou drobné rozdíly v zaokoruhlování. Jsou dva druhy výpočtu – shora a zdola, často pomůže zadat jako výchozí opačnou částku (tedy včetně DPH místo bez a...
Potřebuji vystavit opravný daňový doklad – vrátit nevyužitou zálohu
Vytvořte fakturu na nulovou částku (buď dáte veškeré položky do stavu Odložit nebo si nastavte paušál s nulovou hodnotou). K této faktuře "použijte" kompletní uhrazenou zálohu. Tím vystavíte FA na...
Potřebuji použít sazby spisu (podspisu) dle nadřazeného spisu nebo plátce
Nastavení sazeb je v několika stupních: Globální (upravíte v Nastavení - Vykazování a fakturace - Sazby) Plátce (upravíte na úrovni subjektu - Nastavení účtování - Nastavení sazeb) Spis (upravíte na...
Potřebuji nastavit účtování spisu (podspisu) dle nadřazeného spisu nebo plátce
Nastavení účtování je v několika stupních: Globální (upravíte v Nastavení - Vykazování a fakturace) Plátce (upravíte na úrovni subjektu - Nastavení účtování) Spis (upravíte na úrovni spisu -...
Potřebuji vytvořit nebo upravit sazby či aktivity
Je třeba jít do Nastavení - Vykazování a fakturace - záložka Aktivity - zde ve sloupci sazba můžete jednotlivým činnostem přiřadit sazbu. Ta se poté při vykazování a vybrání dané činnosti...
Potřebuji sledovat své požadavky na podporu Praetora
Přístup si zajistíte a následně můžete požadavky sledovat na adrese https://praetor.zendesk.com/ Pokud jste nám již psali na support, stačí kliknout na Poslali jste nám e-mail? Získat heslo. Pokud...
Co je a k čemu je Praetor protocol handler
Při startu Praetora se Vám systém pokusí nainstalovat Praetor protocol handler. Ten umožňuje zejména kopírování odkazů na dokumenty v Praetoru či napojení na Nové ASPI. Je možné jej nainstalovat i...
Potřebuji využívat hosting, nemám vlastní server
Nemáte-li nebo nechcete provozovat vlastní server, nabízíme Vám v ceně licence cloudové řešení. V případě využití služby Praetor Cloud je samozřejmě postaráno o maximální bezpečí a zálohování Vašich...
Potřebuji propojit Praetor s účetním SW
Jedná se o prémiovou funkci zpoplatněnou částkou dle ceníku níže. Poskytujeme dvě úrovně integrace: plnou a omezenou. Plná integrace Funkce umožňuje na jedno kliknutí odeslat fakturu přímo do...
Potřebuji nastavit synchronizaci e-mailů do Praetora
Jedná se o prémiovou funkci zpoplatněnou částkou dle ceníku níže. Jak to funguje? Vámi vytvořenou e-mailovou adresu píšete vždy do kopie, nebo skryté kopie e-mailů. Zprávy z této e-mailové schránky...
Potřebuji synchronizaci kalendáře s Praetorem (Google)
Jedná se o prémiovou funkci zpoplatněnou částkou dle ceníku níže. Její zprovoznění vyžaduje následující kroky: 1) Vytvořit “servisní” účet, přes který synchronizace probíhá - (můžeme Vám jej...
Potřebuji synchronizaci kalendáře s Praetorem (Exchange)
Jedná se o prémiovou funkci zpoplatněnou částkou dle ceníku níže. Její zprovoznění vyžaduje následující kroky: zřídit systémový účet, např.: praetor@nasenaseak.cz povolení Exchange EWS služby...
Potřebuji používat Praetor na Applu – Operační systém MAC
Nejčastější dotazy Je vůbec možné provozovat Praetor na Macu? Ano. Přestože operační systém Mac Praetor nepodporuje, teoreticky (i prakticky, mnoho uživatelů Praetoru tak funguje) to možné je. Pro...
Potřebuji začít využívat mobilní aplikaci
Máte-li placenou licenci mobilní aplikace, stáhněte si ji z některého z následujících odkazů. Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.praetorsystems.praetor2 App Store:...
Nedaří se mi přihlásit do Praetora
Zkontrolujte chybovou hlášku, která se Vám objeví. Nedostupnost je nejčastěji způsobena: Nedostupností serveru: Využíváte-li cloudové řešení, kontaktujte zákaznickou podporu.Využíváte-li vlastní...
Potřebuji, aby zprávu viděl jen někdo – položka privátní ve zprávě
Zatržení položky Privátní ve zprávě způsobí, že tuto zprávu vidí pouze její zpracovatelé. Je to určené především pro případy, kdy do datových schránek advokátů přijde zpráva týkající se soukromých...
V Mojí agendě se nezobrazuje pošta
V sekci Moje pošta na Mojí agendě se zobrazují zásilky, na kterých je uživatel mezi zpracovateli. Rozhodující je ale vždy to, kdo je uveden ve zpracovatelích konkrétní zprávy. Jako pomoc při...
Potřebuji přiřadit poštu na spis
Pošta se přiřazuje přes kontextovou nabídku dokumentů. Je to z důvodu, že dokumenty z jedné stejné pošty mohou patřit na různé spisy. Možnost 1 - dokument zatím není přiřazen na žádný spis V...
Potřebuji zjistit, zda se doručila datová zpráva
Systém odeslání nehlídá, a proto veškerou poštu, která se odešle přes datové schránky, by měl odesílající uživatel odkontrolovat. Doporučujeme zobrazit si a sledovat v přehledu pošty sloupce Podací...
Systém hlásí chybu Schránka nemá přiřazený Subjekt
Ověřte nastavení schránky a Subjektu. Horní lišta Nastavení, Datové schránky, konkrétní řádek rozklikněte, zde je kolonka vlastník. Není-li vyplněná, doplňte Subjekt, kterému schránka patří. Pokud...
Nefunguje přijímání/odesílání datových zpráv
Ověřte nejprve na mojedatovaschranka.cz, zda máte aktuální přístupové údaje. Přímo na těchto stránkách bývá nastavena obnova hesla po 90 dnech, případně v uživatelském nastavení vypněte. Pokud jsou...
Potřebuji pouze nahlédnout do datové schránky
Do schránky v Praetoru nahlédnete: šipka vedle pošty, z menu vybrat datové schránky, pravým tlačítkem na vybraný řádek, volba Zobrazit nedoručené zprávy.
Potřebuji nastavit nahlížení do datových schránek v Praetoru
1) Otevřít přes hlavní přístup DS na webu www.mojedatovaschranka.cz a uvnitř přejít na seznam dodaných zpráv (berte prosím na vědomí, že tím stáhnete všechny přijaté DZ) 2) Otevřít Nastavení 3)...
Potřebuji nastavit uživateli přístup pouze ke konkrétní datové schránce
V oprávněních uživatele (Nastavení - Uživatelé) vypněte uživateli v sekci pošta položku Odeslat/přijmout DS. V detailu uživatele poté v kolonce Oprávnění k datovým schránkám vyplňte ID té datové...
Potřebuji nastavit uživateli oprávnění pro stahování datových schránek
V oprávněních v řádku se jménem uživatele vyberte variantu Odeslat/přijmout DS. Toto oprávnění uživateli umožňuje stahovat všechny schránky zaevidované Praetoru. Pokud chcete umožnit přístup...
Potřebuji rozšířit slovník v Praetoru
Pokud Vám Praetor v textových polích např. pro Poznámky stále opravuje některá slova, a přitom jsou správně, kontaktujte zákaznickou podporu. Praetor využívá vlastní slovníky, do kterých momentálně...
Vypíná se doplněk pro Outlook nebo jiné Office aplikace
Doporučujeme nejprve nově spustit instalaci doplňků Office: Pokud by nepomohlo, zkontrolujte ve Wordu, Outlooku, Excelu (podle toho, kde doplněk nefunguje), zda doplněk nezakázala dotčená...
Nefunguje vyhledávání v dokumentech
ze Systém nenajde dokumenty některých typů (.xls, .pdf apod.) Pravděpodobně jde o absenci iFilterů pro tyto formáty dokumentů na serveru. Jejich instalací by měl být problém odstraněn. Doporučujeme...
Neuložily se mi změny v dokumentu
Je třeba počítat s tím, že Praetor žádné průběžné úpravy automaticky neukládá. Často se dá rozpracovaný dokument alespoň částečně zachránit ve Wordu. Zkuste zde dokument obnovit z naposledy...
Co znamená u dokumentů visací zámek nebo vykřičník?
Visací zámek u dokumentu Vás upozorňuje na to, že dokument má aktuálně otevřený jiný uživatel. Pokud otevřete takový dokument, zeptá se Vás systém, zda jej chcete otevřít pouze pro čtení. Ve...
Nejde mi porovnat dokumenty
Při porovnání dokumentů je třeba, aby dokument, ani žádná jeho část, nebyl uzamčen. V takovém případě porovnání nefunguje ani přímo ve Wordu.
Netiskne se mi z Praetora dokument
Ověřte, zda mimo Praetor tisk stejného typu dokumentu funguje, pokud ne, potíž bude v nastavení tiskárny. Pokud mimo Praetor je tisk funkční, zkontrolujte nejprve název dokumentu (včetně jeho cesty...
Potřebuji využívat šablony dokumentů v Praetoru
Šablony dokumentů V každém spisu lze vytvořit dokument pomocí šablony. Volbu Nový ze šablony naleznete na každém spisu v dokumentech v levém dolním rohu obrazovky. Otevře se vám nabídka s...
Potřebuji trvale odstranit dokument z Praetora
Pro tuto operaci je nutné mít v Praetoru nastavené oprávnění administrátor. Klikněte na dokument pravým tlačítkem. Pod volbou Další akce je možnost Trvale odstranit.
Smazal jsem složku/dokument a chci jej obnovit
Pokud omylem smažete nějaké soubory, je možné je obnovit (pokud nejsou smazány trvale). Je třeba, aby uživatel s oprávněním administrátora šel do okna pro dokumenty na spisu. Zde pravým tlačítkem...
Potřebuji upravit / vytvořit generovanou číselnou řadu (spisů, faktur)
Kontaktujte zákaznickou podporu.
Generuje se mi nesprávné číslo spisu / faktury / zálohové faktury / dobropisu
Praetor nebere v potaz poslední existující číslo, ale podívá se na poslední číslo, které vygeneroval. Uživatelsky většinou mezeru v číselné řadě můžete odstranit. Pokud je generované číslo nižší,...
Potřebuji na spisu změnit hlavního klienta/plátce, přidat další subjekt
Ve spisu přejděte přes ikonu v levém panelu Subjekty na přehled subjektů. Zde vpravo nahoře najdete tlačítko Přidat subjekt. Smazat subjekt nebo změnit jeho roli na spisu můžete kliknutím pravým...
Potřebuji zobrazit jiné sloupce než jaké vidím
Přidání sloupce Pokud potřebujete sloupec přidat, klikněte pravým tlačítkem do řádku s názvy sloupců a vyberte volbu Výběr sloupců. Název sloupce přetáhněte myší na požadovanou pozici mezi názvy...
Potřebuji rozdělit spis na více spisů
Lze vytvořit nový spis a z původního přesunout dokumenty, popř. nevyúčtované položky (faktury a vyúčtované položky už nelze). Činnosti je možné přesunout hromadně přes kontextové menu, poštu pouze...
Potřebuji nastavit oprávnění na spisu – povolit/zakázat přístup
Přístup ke spisům můžete řídit buď pomocí přístupových skupin nebo pomocí oprávnění tým spisu. PŘÍSTUPOVÉ SKUPINY V systému si můžete vytvořit několik skupin pro otevření a zobrazení spisu. Tyto...
Potřebuji změnit uživateli heslo, nastavení, oprávnění
Heslo uživateli může měnit kdokoliv s administrátorským oprávněním. Když půjdete do menu Nastavení - Uživatelé -zde dvojklikem na požadovaného uživatele. U kolonky heslo je tlačítko Nastavit nové....
Potřebuji nainstalovat Praetor / vytvořit nového uživatele
Ověřte, zda máte pro nového uživatele či nové zařízení předplacen dostatečný počet uživatelských licencí. Pokud ne, kontaktujte zákaznický servis. Dále postupujte dle kroků níže. Pro instalaci...
Potřebuji migrovat na nový server
Novou instalaci, přenos dat a případných dalších nastavení zajišťují naši technici. Práce spojené s přesunem (typicky jde o 3-4 hodiny prací) účtujeme v sazbě pro vývojové, analytické práce či...
Potřebuji přehled využití úložiště na serveru
Přehled využití úložiště podle spisů a typů dokumentů můžeme připravit formou reportu, buď jednorázově z databáze, (pracnost do 2 hod.) nebo jako uživatelský report (v rámci reportingového modulu)....
Potřebuji uvolnit místo na serveru
V této situaci je možné odmazat: PraetorData/Log (všechny soubory v této složce, ale doporučujeme nechat alespoň 6 nejnovějších souborů) PraetorData/TempFiles (všechny soubory; je třeba mazat při...
Potřebuji zálohu databáze – cloudové řešení
V případě využití služby Praetor Cloud je samozřejmě o zálohování postaráno. Backup probíhá jednou denně do jiného datacentra. Záloha databáze je uložena 7 dní, záloha dokumentů se průběžně...
Nechodí mi notifikace z InfoSoud, InfoJednání
Praetor Vám může odesílat notifikace na změny v InfoSoudu. Monitoruje se jakákoliv změna. Aby se mohl Praetor spárovat s InfoSoudem, je nutné na spisu mít přidán subjekt rozhodujícího orgánu a u něj...
Potřebuji využít bankovní účet pro nový spis
Doporučujeme úschovy používat tak, že neodmazáváte již použité účty. Pokud na ně potom přijde nějaká platba a přiřadí se na špatný spis, bude to tím, že na předchozím spisu nebyl zadaný konec...
Nefunguje načítání pohybů na účtech advokátních úschov, hlášení úschovy
Při pokusu nahlásit úschovu se nic nestane a u čísla účtu se objeví křížek Křížek se objevuje v případě, že v políčku pro číslo účtu není číslo nebo je delší než 10 znaků. Zkontrolujte, zda v čísle...
Potřebuji nastavit účty pro sledování pohybů u advokátních úschov (UCB)
Popis celého modulu advokátních úschov včetně způsobu propojení jednotlivých bank najdete v naší znalostní bázi mezi návody v dokumentech ke stažení.Pokud si přejete spustit načítání pohybů na...
Chybějící časové razítko při konverzi
Zkontrolujte čas na svém PC oproti času na serveru (a přesnému času). Zašlete nám konkrétní dokument, který nejde konvertovat.
Potřebuji vytvořit nebo upravit sazby či aktivity
Sazby Je třeba jít do Nastavení – Vykazování a fakturace – záložka Sazby.V záložce Sazby si můžete po kliknutí na Upravit seznam přidat další sazby, přejmenovat či vymazat stávající. Pomocí šipek...
Potřebuji zálohu databáze – vlastní server
U využívané varianty on-premise (Praetor nainstalovaný na vámi spravovaném serveru) je zálohování ve vaší režii. Možností zálohování je více, záleží např. zda jde o fyzický nebo virtuální server....
Požadavky na server
Je třeba server s OS Windows Server splňující minimální požadavky. Technické požadavky najdete zde: https://praetor-systems.cz/architektura/
Nejde odesílání e-mailů z Praetoru
Pokud se Vám při volbě odeslat e-mailem neotevře e-mailová aplikace a nenačte dokument, otestujte, zda se Vám otevře e-mail s načteným dokumentem v situaci, kdy neposíláte dokument z Praetora, ale...
Potřebuji dohledat stornovanou zprávu
V levém sloupci na přehledu pošty je skupina stornováno, v detailu zprávy je poté možné změnit stav pošty na nějaký jiný, aby se opět zobrazovala.
Potřebuji sloučit subjekty
Máte-li v Praetoru nějaký subjekt duplicitně, vyberte v horní liště vedle Subjekty volbu Sloučení subjektů. V levém sloupci najděte a označte subjekt(y) ke sloučení, v pravém sloupci cílový subjekt,...
Potřebuji smazat Subjekt
Subjekt z bezpečnostních důvodů z Praetora smazat nejde, pokud ale nějaký vytvoříte omylem, doporučujeme z něj vymazat veškeré údaje a pojmenovat jej např: prázdný subjekt a takto jej nechat, popř....
Potřebuji smazat spis
Spis z bezpečnostních důvodů z Praetora smazat nejde. Pokud nějaký vytvoříte omylem, doporučujeme odstranit z něj veškeré dokumenty a další data, pojmenovat jej např: „prázdný spis“ a takto jej...
Nefunguje konverze
Obvyklé příčiny nefunkčnosti: Systém hlásí, že se nedaří přihlášení, připojení, neautorizovaný přístup: Ověřte, zda se Vám podaří Vaším certifikátem ke konverzi přihlásit mimo Praetor přímo přes...
Podle čeho se hledá v insolvenčním rejstříku?
V ideálním případě u právnických osob dle IČ, u fyzických osob buď na bázi rodného čísla. Všechny varianty jsou pak popsány níže: fyzická osoba a) kombinace Jméno + příjmení + datum narození b)...
Potřebuji zapnout sledování v insolvenčním rejstříku
O tom, zda je kontrolován subjekt v registru, rozhoduje zatržítko zde: Pokud zakládáte nový subjekt, je defaultně kolonka zatržená. Následně vidíte v přehledu subjektů či spisů ve sloupci "R"....
Nepřišel report z insolvenčního rejstříku
Pokud občas nedorazí report s monitoringem insolvencí, pravděpodobně dorazí další den či týden, v závislosti na tom, jakou frekvenci odesílání jste si nastavili. V následujícím reportu jsou vždy...

