V Mojí agendě se nezobrazuje pošta

V sekci Moje pošta na Mojí agendě se zobrazují zásilky, na kterých je uživatel mezi zpracovateli. Rozhodující je ale vždy to, kdo je uveden ve zpracovatelích konkrétní zprávy. Jako pomoc při vyplňování zpracovatelů slouží funkce, která při přiřazení zprávy na spis...

Potřebuji přiřadit poštu na spis

Pošta se přiřazuje přes kontextovou nabídku dokumentů. Je to z důvodu, že dokumenty z jedné stejné pošty mohou patřit na různé spisy.   Možnost 1 – dokument zatím není přiřazen na žádný spis V kontextové nabídce dokumentu jsou tyto dvě možnosti:   Volba Přiřadit...

Potřebuji zjistit, zda se doručila datová zpráva

Systém odeslání nehlídá, a proto veškerou poštu, která se odešle přes datové schránky, by měl odesílající uživatel odkontrolovat. Doporučujeme zobrazit si a sledovat v přehledu pošty sloupce Podací číslo a Datum dodání do datové schránky příjemce.  Sloupec Podací...

Systém hlásí chybu Schránka nemá přiřazený Subjekt

Ověřte nastavení schránky a Subjektu. Horní lišta Nastavení, Datové schránky, konkrétní řádek rozklikněte, zde je kolonka vlastník. Není-li vyplněná, doplňte Subjekt, kterému schránka patří. Pokud je kolonka vyplněná, ověřte ještě na detailu Subjektu, který je jako...

Nefunguje přijímání/odesílání datových zpráv

Ověřte nejprve na mojedatovaschranka.cz, zda máte aktuální přístupové údaje. Přímo na těchto stránkách bývá nastavena obnova hesla po 90 dnech, případně v uživatelském nastavení vypněte. Pokud jsou údaje v pořádku, ověřte, zda tyto aktuální údaje jsou také v Praetoru...