Logo Praetor

Potřebuji vytvořit DUMP, zamrzl Praetor

Jak vytvořit dump/výpis paměti 

V případě, že je Praetor zaseklý nebo jiném netypickém stavu, může Vás podpora požádat o vytvoření dumpu či výpisu paměti. Tento postup popisuje, jak zmíněný výpis vytvořit. 

  1. Otevřete správce úloh (např. zkratkou Ctrl+Shift+Esc) 
  2. Pokud máte aktivováno zmenšené zobrazení, klikněte na Více informací. 
      
  3. Přepněte na kartu Podrobnosti 
      
  4. V seznamu najděte Praetor.exe (pokud vidíte více řádků, které se takto jmenují, proveďte postup (body 4–10) pro všechny, pokud je jich však více než tři, konzultujte prosím situaci s podporou) 
    Tip: Kliknutím na nadpis sloupce Název můžete seznam seřadit podle názvu. 
  5. Na řádek Praetor.exe klikněte pravým tlačítkem myši. 
  6. V nabídce vyberte Vytvořit soubor výpisu. 
      
  7. Počkejte 
    Obsah obrázku text, snímek obrazovky, Písmo, řada/pruh Popis byl vytvořen automaticky  
  8. Klikněte na Otevřít umístění souboru 
      
  9. Vybraný soubor (pravděpodobně Praetor.DMP) si přesuňte (např. pomocí Ctrl+X, Ctrl+V) někam do své složky (např. Dokumenty). 
    Obsah obrázku text, software, číslo, řada/pruh Popis byl vytvořen automaticky  
  10. Přesunutý soubor nám prosím zašlete. Tento soubor může obsahovat citlivé údaje, doporučujeme proto zvolit bezpečnou cestu přenosu.